ที่ OG Distribution ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เราเข้าใจถึงความสำคัญของนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินที่เชื่อถือได้ และมุ่งมั่นที่จะมอบการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ กรุณาอ่านนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราอย่างละเอียดดังต่อไปนี้
การส่งคืนสินค้า
เงื่อนไขการคืนสินค้า : สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้: เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัย สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ ได้แก่ :
สินค้าที่ถูกเปิดหรือใช้งานแล้ว
สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม หรือสินค้าที่เกิดความเสียหายโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน
สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนหลังจากได้รับสินค้าเกิน 15 วัน
การคืนเงิน
การตรวจสอบสินค้า : เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน เราจะทำการตรวจสอบและแจ้งสถานะการคืนเงินให้คุณทราบ หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน : โดยปกติ 5-10 วันทำการ นับรวมระยะเวลาขนส่งสินค้ากลับมาหาเรา, ตรวจสอบ และดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณ
การเปลี่ยนสินค้า
สินค้าชำรุดหรือเสียหาย : เรายินดีเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน กรุณาติดต่อเรา
การจัดส่ง
การส่งคืนสินค้า : หากต้องการส่งคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคำแนะนำในการจัดส่ง โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับคืน เว้นแต่สินค้าที่ได้รับนั้นเสียหายหรือชำรุด ซึ่งในกรณีนี้เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายให้ โปรดทราบว่าค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนเงินได้
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้า สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ทันที เรายินดีให้บริการ
โปรดทราบ : นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2566 โปรดตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการปฏิบัติตามนโยบายของเรา OG Distribution มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นในทุกๆ ด้านของการบริการ